Arbetsmiljö

Arbetssäkerhet och psykologisk säkerhet går hand i hand

Intervju med Harvardprofessorn Amy Edmondson för Safety Management Trend Report 2021

7 minuter   |   

Arbetsmiljöansvariga ansvarar för ett mångfacetterat arbetsområde där de ansvarar för sina kollegors fysiska säkerhet, hälsa och välbefinnande. Att skapa en arbetsmiljö som präglas av öppenhet och ärlighet är bara en av många utmaningar. I den här artikeln får du veta vad de som ansvarar för arbetssäkerheten bör fokusera på under 2021 och hur varje enskild medarbetare kan föregå med gott exempel. För rapporten Safety Management Trend Report intervjuade Quentic Amy Edmondson, professor i ledarskap och management vid Harvard Business School. Hon har studerat arbetssäkerhet och hälsa ur ett psykologiskt säkerhetsperspektiv i 20 år.

Nyckeln till den fysiska säkerheten är att börja med den psykologiska säkerheten.

Professor Edmondson, ditt forskningsområde är till stor del inriktat på psykologisk säkerhet. Hur skulle ni beskriva förhållandet till säkerhetskultur?

För mig går de hand i hand. Säkerhetskultur är det ackumulerade uttrycket för säkerhetsklimat och psykologisk säkerhet. Säkerhetskulturen är lite mer robust och varaktig. Den beskriver "hur saker och ting fungerar här" och den omfattar antaganden om vad som händer när jag säger något som kan vara impopulärt eller som kan få mig eller någon annan att framstå som dålig. Om vi med tiden i en arbetsmiljö hittar sätt att vara modiga, direkta, uppriktiga och öppna, skapas en robust säkerhetskultur.

Med fokus på entusiasm

Säkerhetsansvariga runt om i världen måste ha många olika typer av roller på sig. De ansvarar för sina kollegers fysiska säkerhet, deras hälsa och välbefinnande och ibland även för kvalitets- och miljöfrågor. Nu tar vi även med psykologiska aspekter i spelet. Hur skulle du råda cheferna att hantera denna mångfald av uppgifter?

Stärk dem! Ju mer EHS-cheferna kan ge andra möjlighet att göra en del av detta arbete för dem och tillsammans med dem, desto mer hanterbart och vettigt blir det. De måste ta reda på hur de verkligen kan inspirera och engagera andra så att de känner sig delaktiga i andras säkerhetsbeteende och säkerhetsresultat. Om du kan skapa ett sådant klimat av positivt grupptryck i organisationen är det inte bara du som måste fastställa normer eller hitta sätt att upprätthålla normerna. Det är fördelat.

Men var börjar man? Hur ger man människor inflytande?

Det enda du kan göra är att agera i din nuvarande situation och inse att det alltid finns något du kan göra, även om det bara är en kollega vars liv du gör bättre i dag. Om du till exempel vill att arbetsplatsen ska ha ett bättre säkerhetsklimat finns det två saker du kan göra:

Den ena är att du kan föregå med gott exempel med de beteenden som du vill se hos andra. Tala om risker. Be om hjälp. Gör det bara.

Det andra är: bjud in andra. Hur gör du det? Det är enkelt. Ställ frågor. Varje gång du ställer en genuin fråga, och då menar jag en fråga där du hoppas på ett svar, och sedan stannar upp tillräckligt länge för att lyssna, har du påverkat säkerhetsklimatet bara lite grann.

Slösa inte heller din tid på att tänka på saker som du inte kan påverka eller ändra. Tänk inte: "Jag kan inte göra något, för de kommer inte att förändras". Börja bara med dig själv. Vad kan du göra? Hur kan du visa dig på ett annorlunda sätt? Vilka beteenden kan du vara en förebild för som, även om det bara är en liten del, kan göra andras arbetsplatser bättre?

New Perspectives on Safety Management

Nya perspektiv på säkerhetshantering

Vilken potential kan Safety-II, Safety Differently, Psychological Safety och Behavior-Based Safety ha? Bygg din strategi med moderna perspektiv på arbetssäkerhet.

Ladda ner nu!

 

Uppmuntra de anställda att delta

Du menar alltså att om människor har möjlighet att delta i definitionen av säkerhet är de också mer villiga att delta i säkra beteenden?

Ja, och det är också vid denna punkt som man bör mäta framgången i fråga om säkerhet. Om man bara mäter sentinelhändelser kommer man bara att se toppen av isberget. Det är troligare att du uppnår säkerhetsmålen om du är villig att spåra alla avvikelser. Och detta kan endast uppnås om människor känner sig psykologiskt säkra på att tala om problem. I det här avseendet kan man säga att de bästa företagen kan se mindre bra ut i siffror, eftersom de registrerar fler incidenter och närapå olyckor. Därför kan framgång mätas utifrån hur mycket vi är villiga att gräva fram och prata om de små sakerna. Ju mer man talar om de små sakerna, de potentiella hoten och de tvetydiga hoten, desto mer kan man undvika de stora sakerna. Säkerhetsbrister. Man kan inte utgå från att inget går fel här. De flesta arbetsprocesser är alldeles för komplexa för att man ska kunna göra det antagandet.  Den väsentliga frågan är: hör du talas om dem?

Safety Management Trend Report 2021

Professor Amy Edmondson är en av de elva internationella experter som deltog i panelstudien för rapporten om säkerhetshanteringstrender 2021. Du kan ladda ner hela rapporten här och få:

  • Nya perspektiv: Ledande experter från åtta länder delar med sig av sina bedömningar av de viktigaste trenderna och de effekter som pandemin av coronavirus har haft på arbetssäkerheten.
  • Värdefulla erfarenheter: För första gången innehåller rapporten om säkerhetshanteringstrender en stor undersökning av yrkesverksamma i hela Europa.
  • En utsikt över framtiden: Vilka prioriteringar behövs för att göra arbetssäkerheten redo för framtiden? Vad bör specialisterna koncentrera sig på nu?

Ladda ned nu!

In your opinion, what should safety managers focus on in 2021?

People! Safety managers in 2021 should be focusing on the development of human resources to be fully able to show up at work, to bring their authentic voice to work. That means caring very much about management skills and leadership skills at the highest and lowest levels of an organization.

Prof. Amy Edmondson, Interview 2021
Prof. Amy Edmondson
Professor of Leadership and Management at Harvard Business School

Amy Edmondson has published a number of books on teaming, leadership, organizational learning and innovation. Her latest book “The Fearless Organization: Creating Psychological Safety in the Workplace for Learning, Innovation, and Growth”, which has been translated into 11 languages. It is a practical guide for leaders and teams who are serious about creating a culture where it’s “safe” to express ideas, ask questions, and admit mistakes, to foster both workplace safety and widespread innovation.

Andra ämnen som kan vara av intresse för dig

Arbetsmiljö

Hur en misslyckandekultur och feedback kan förbättra säkerheten

Misslyckandekultur och feedback är essentiellt i frågan om framgång i att förbättra säkerheten. Läs mer om hur detta fungerar i vårt senaste blogginlägg

Läs hela artikeln
Arbetsmiljö

Vi måste ha ett positivt förhållningssätt för att engagera människor i säkerhet!

Gerd-Jan Frijters är en välrenommerad konsult inom säkerhetskultur. I den här intervjun diskuterar han hur man engagerar människor i säkerhet, hur man främjar säkert beteende och hur tekniken tar säkerheten till nästa …

Läs artikel
Arbetsmiljö

De fem största misstagen chefer gör vid inköp av EHS-programvara

När man köper en EHS-programvara så är det många saker att ha i åtanke, vi listar i denna artikel de fem vanligaste misstagen så att du kan undvika fallgropar!

Läs artikel

X